הגיע הזמן להציג כאן את השאלה הגדולה ביותר שעומדת בפני מנהל השיווק או אנליסט השיווק:
האם כדאי להגדיל את תקציב השיווק?
השאלה הזו אינה פשוטה או טריוואלית, משמעותה עבור אנליסט היא יכולת חיזוי קדימה, ברמת ביטחון סבירה לפחות, וניתוח שבוחן את ההשקעה הנדרשת מול הרווח שיתקבל. כאנליסט, משמעותה של השאלה הזו עבורי היא:
% – אחוז הגולשים שנכנסים מגוגל אל דף הבית, יחסית למספר הגולשים הכללי באתר.
דף הבית הוא המקום אליו מגיעים כשמחפשים את המותג (נגיד "אקרשטיין") בעוד שלדפים אחרים מגיעים כשמחפשים את המוצר ("אבני ריצוף לחצר").
שינוי בהעדפת המותג יתגלה דרך שינוי האחוז המדובר.
* הערה 1: המדד אינו עומד לבדו וצריך להצליב אותו עם מדדים אחרים.
* הערה 2: בנושאי מיתוג צריך למדוד גם את "הכרת המותג" (כמה אחוזים משוק המטרה מכיר את המותג).
עכשיו, כשמפלס הכינרת עולה, החלטתי לבדוק האם יש התאמה בין המפלס עצמו וההתעניינות בו. לקחתי שני גרפים והצבתי אותם זה על זה – גרף המפלס של ימת הכנרת (שחור) וגרף החיפושים אחר הביטוי "מפלס הכנרת" בגוגל (כחול).
אפשר לראות שאנשים מתעניינים יותר במפלס בתקופות של עליה מאשר של ירידה. שנים מבורכות בגשם ותקופות בהן המפלס עולה נראות בבירור חזקות יותר על גרף החיפוש.
1. אנשים אוהבים בשורות טובות (גם המדיה וגם הקהל).
2. אנשים אוהבים דרמות. הרי הירידה היא איטית וקבועה. העליה לעומת זאת היא דרמתית יותר, קשורה לסערות גשם ושלגים.
אני מת על השטויות האלה, על המקרים שמתוך בעיה קיימת, מגיע פתרון מקורי שלא רק פותר את הבעיה אלא עושה הרבה מעבר והופך להזדמנות שיווקית. בפוסט הזה אני רוצה להציג לכם את הדרך בה אני מציע להתמודד עם הבעיה של פילוח גולשים באתר. להמשיך לקרוא
בסרטון זה אני משלים את ההסבר כיצד לנתח קמפיין שיווק דרך גוגל אנליטיקס. כפי שהדגמתי בפוסט הקודם, ניתוח הכדאיות (ROI) של גוגל אנליטיקס מטעה מאד, במיוחד באתרי E-Commerce, ואנחנו נדרשים להיכנס עמוק יותר לנתוני העסק כדי להבין איזה קמפיין כדאי יותר ואיזה פחות.
בפוסט הזה אני מציג את הדרך בה אני משתמש לניתוח כדאיות קמפיין שיווק. הסרטון הזה מסביר כיצד להתמודד עם שתי הבעיות העיקריות במדידת יעילות קמפיין:
האם ידעתם שה ROI המוצג באנליטיקס שגוי? ישנן לכך שתי סיבות עיקריות ובוידאו הקצר הזה אני מתמקד בראשונה שבהן. פוסט הזה הוא החלק הראשון מבין שניים בו אני מציג איך נכון לבצע את ניתוח הנתונים כדי להגיע להבנה החשובה ביותר עבור כל מנהל שיווק – האם הקמפיין רווחי וכדאי?
כאנליסט אני נשאל לפעמים על ידי לקוחות שאלות כלליות, שאלות כמו – האם יש בו מחזוריות? שוק הבניה למשל, השוק בו אני מתמחה, האם הוא עונתי? האם אנשים משפצים יותר בקיץ, לקראת פסח? ואם כן, מתי למקד את מאמצי הפרסום?
למרבה השמחה, יש כלי של גוגל שיכול לעזור…
תשווה את עצמך ל… עצמך לפני שנהכן, השוק קשה וכנראה הולך להיות קשה עוד יותר. תקציבי פרסום נחתכים, אנשים שיווק מפוטרים וכולם עומדים מול אותה דילמה – איך להתכונן למשבר כלכלי קרוב? האם לפרסם יותר כדי לשרוד? האם לחתוך את הפרסום כי "בכל מקרה אף אחד לא קונה"?
אני לא יודע אם יהיה משבר כמו שאומרים או לא אבל אני כן יודע שחברות שהתכוננו נכון ומדדו את פעילות השיווק שלהם יכולות להתארגן טוב יותר.